VILKÅR & FORTROLIGHED

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Dit helbred. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Dit helbred.

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Dit helbred. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Dit helbred, er denne af vejledende art.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Dit helbred anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Post Danmark eller fragtmand. Leverings tid for smykker bestilt på onlineshoppen afsendes typisk 1-3 dage efter bestilling. Leveringstid for bestillingsvarer efter nærmere aftale. Forsendelser til udlandet 7-30 Hverdage.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt hos Dit helbred overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Dit helbred, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Dit helbred.

Garanti
Dit helbred yder normal garanti i henhold til købeloven.

Mangler
Dit helbred følger købelovens regler omkring mangler.

Betaling
Betaling er forfaldent i henhold til faktura. I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via: Bankoverførsel og Kredit kort. Alle priser i shoppen – på web-adressen www.dit-helbred.dk – er i DKK og er inkl. Moms.

Hvis du betaler via bankoverførsel, beder vi dig benytte følgende bankoplysninger:

Nordea
Kongens Nytorv Afdeling
Reg.nr. 2102
Konto nr. 0360 146 189

HUSK at angive ordre nr. / ordre ID som tekst på indbetalingen.

Så snart vi har modtaget din indbetaling fremsendes varerne.

Fortrydelsesret
Dit helbred yder 14 dages fortrydelsesret til dig som privatforbruger, gældende fra den dag du modtager dine varer. Returretten gælder ikke virksomheder & varer som normalt bruges erhvervsmæssigt. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, ubrugt og i original emballage, som den er modtaget. Alle Dit helbred smykker sendes med Dit helbred plombering. Smykkerne kan naturligvis prøves, men fortrydelsesretten bortfalder såfremt plomberingen brydes. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Vi forhandler ikke brugte varer hos Dit helbred. Såfremt du måtte returnere BRUGTE varer vil vi forbeholde os ret til at fratrække et beløb svarende til den værdiforringelse vi har. Brugte varer har ingen værdi for Dit helbred.

Fortrolighed
Dit helbred ved at du tænker på hvordan informationer om dig bruges og deles, og vi påskønner din tillid til at vi vil behandle disse fortroligt. Denne tekst beskriver vores politik omkring personlige oplysninger. Ved at besøge Dit helbred, accepterer du ligeledes de metoder, der er beskrevet herunder.

Vigtig information om dine persondata GDPR

Som du sikkert har bemærket træder den nye EU dataforordningslov (GDPR) i kraft den 25. maj 2018. GDPR er en forordning, der har til hensigt at styrke og ensrette databeskyttelse for alle i Den Europæiske Union (EU) og som vi implementerer med glæde.

GDPR kræver en større åbenhed og gennemsigtighed fra virksomheder i forhold til, hvordan de indsamler, lagrer og anvender persondata, samtidig med at den pålægger strengere grænser for anvendelsen af persondata. I den forbindelse vil vi gerne informere dig om hvordan vi håndterer dine data.

Hos Dit helbred ønsker vi naturligvis kun at sende nyheder og oplysninger til dig, hvis du selv ønsker det. Samtidig er de eneste data vi gemmer om dig, kun dit navn, din email, din adresse og telefonnummer. For virksomheder gemmes også CVR. Nr.

Vi gemmer således ikke dine kreditkort data. Alle transaktioner foregår direkte og krypteret med en betalings-gateway, der lever op til gældende lov. Vi deler ikke dine data med andre og de leverandører vi benytter til eksempelvis nyhedsbreve, lever således også altid op til den gældende lov.

Skulle uheldet være ude og vi er udsat for hacker angreb eller andet, der kompromitterer dine data, vil vi naturligvis gøre vores bedste for at forhindre enhver ulejlighed og/ eller skade som følge af dette. Det betyder at vi, så hurtig vi bliver gjort opmærksomme på det, giver dig besked. Du har endvidere altid 100% indsigt i, hvordan vi gemmer dine data og hvor.

Vi gemmer kun data om dig som vi ifølge bogføringsloven er nødsaget til at gemme, dvs data vedrørende køb, omkring beløb og transaktioner.

Informationer du giver os:
Vi modtager og opbevarer enhver information du direkte afgiver på vores web-site eller anden måde. Du kan frit vælge, at udelade disse informationer, men det vil afskrive dig fra at udnytte mange af vore kunde-services. Vi bruger den information du giver os til bl.a at svare på dine henvendelser, tilpasse fremtidige shopping-besøg til netop dit behov, forbedre vores forretning, og kommunikation med dig.

E-mail kommunikation:
Hvis du ikke ønsker at modtage nyhedsbreve eller anden mail fra os, skal du ind på din egen konto og fravælge nyhedsbreve og adviseringer. Du kan ligeledes klikke på “Afmeld nyhedsbrev”, der findes nederst i et nyhedsbrev du har modtaget fra os.

KREDITKORT SIKKERHED:
Vi har gjort os stor umage med at kunne tilbyde en sikker løsning til vore kunder og garanterer, at vi ikke gemmer følsomme oplysninger på vores egen server.
Alle kreditkort informationer indtastes i et sikkert miljø (SSL), og sendes i krypteret form videre til PBS.
Når du betaler en ordre med kreditkort, får Dit helbred retten til at hæve beløbet, når vi afsender din ordre.
Det kan samlet skitseres således:

Du kontaktes inden ordren ekspederes, og har naturligvis mulighed for at annullere hele ordren.

Hvad med Cookies?
Cookies er alfanumeriske “identifikationer” vi overfører til din computer’s harddisk gennem din web-browser, som sætter vort system i stand til at genkende din browser og tilbyde features så som automatisk login og permanente indkøbskurve så du kan opbevare produkter her over flere besøg.
Din browser er i stand til at behandle brugen af cookies på flere måder, herunder helt at udelade anvendelsen heraf. Men, cookies er forudsætningen for at få det fulde udbytte af faciliteterne hos Dit helbred og vi anbefaler derfor, at tillader brugen af cookies, i en eller anden form.

Deler Dit helbred de informationer der opsamles?
Information om vore kunder er en vigtig del af vores forretning, og vi hverken sælger eller bytter med andre. Vi deler kun kundeinformationerne med vore tilknyttede afdelinger som Dit helbred ejer eller er en del af.

Forretnings overdragelse:
I takt med udviklingen af vores forretning, vil vi måske købe eller sælge aktiver. I sådanne handler er kundeinformationer normalt en af de overdragne aktiver. Ligeledes, i det usansynlige tilfælde, at Dit helbred, eller væsentlige dele heraf bliver opkøbt, vil kundeinformationerne være en naturlig del af en sådan handel.

Beskyttelse af Dit helbred og andre:
Vi frigiver konto og andre personlige informationer, når vi finder det nødvendigt for at følge gældende lov; se vores Regler for Anvendelse; eller for at beskytte rettigheder, ejendom, eller sikkerheden omkring Dit helbred, vore brugere eller andre. Herunder udveksling af informationer med andre selskaber, for at imødegå svindel og bedrageri f.eks. i forbindelse med kreditkort.

Med din accept:
Ud over det ovenfor skitserede, vil du modtage information, såfremt dine oplysninger evt. skulle deles med 3. part, og du vil have muligheden for at sige nej.

Hvor sikkert er mine opysninger opbevaret?
De oplysninger Dit helbred indsamler / modtager gemmes i en database, der beskyttes af flere niveauer af adgangskontroller.
Det er vigtigt, at du beskytter mod misbrug af dit password og uautoriseret brug af din computer. Sørg altid for at logge af på computere du deler med andre.

Hvilke informationer har jeg adgang til?
Dit helbred giver dig læse-adgang til følgende informationer om dig, og i visse tilfælde mulighed for at ændre denne information. Listen vil være under forandring i takt med ændringer på vores web-site.

Hvilke muligheder har jeg?
Vi skal bruge et minimum af information, for at kunne sende varer til dig, men du behøver ikke at oprette en konto hos Dit helbred.
Med en konto får du imidlertid adgang til rabatter, permanent varekurv, nyhedsbrev og lignende. Du kan til enhver tid tilføje / rette / slette informationerne på “Min konto” side.

Automatisk indsamlet information (detaljer)
De oplysninger vi indsamler og analyserer omfatter din IP-adresse; login; e-mail adresse; password; computer og forbindelsesinformation så som browser type og version, operativ system og platform; indkøbs historie; URL-adresserne til og fra vores web-site, herunder dato og klokkeslet, cookie nummer, og produkter du kiggede på eller søgte efter.